襄城融媒讯（通讯员孙梦樊）4月2日上午，襄城区工商联负责人带领相关工作人员到鼎中民商事纠纷调解中心开展走访调研交流，精准对接需求、破解发展难题，推动商会调解工作提质增效、走深走实。

调研期间，工商联一行实地参观了线上调解信息中心机房建设情况，认真听取调解中心负责人关于线上调解工作流程、平台功能的详细介绍，全面了解线上调解平台运行模式、实操成效以及在便捷化、高效化解民商事纠纷方面的具体做法。

座谈会上，调解中心负责人介绍了该中心在业务拓展、财务管控、品牌打造、制度完善等方面取得的成效，分析了当前发展中存在的困难与不足，以及2026年工作规划和重点任务。

调研组对调解中心2025年在物业、工程、商贸等领域类案调解工作中付出的努力和取得的探索成果给予充分认可，强调商会调解是化解民商事纠纷、优化营商环境的重要力量，区工商联将切实发挥桥梁纽带作用，积极联动司法、法院等相关部门，主动争取政策支持，以更加务实举措助力调解中心破解发展难题，推动调解中心规范有序、稳步发展。

区工商联对调解中心下一步工作提出明确要求，要立足现有工作基础，深度挖掘调解工作中的典型案例，总结提炼可复制、可推广的调解服务经验；要聚焦调解组织建设、调解队伍壮大、解纷合力汇聚、信息服务优化等关键环节，抓实抓细各项工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索工商联参与社会治理的有效路径，奋力开创商会调解工作新局面。同时，针对调解人员技能培训、财务制度完善、公平公正调解、卷宗档案规范管理、重大事项报告等方面进行监督提醒，筑牢运营风险防线。